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Privacy policies

Privacy Policy - English - of Real Asset Platform

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1. Introduction

This Privacy Policy applies to the Real Asset Platform website (hereinafter "Platform"), managed and owned by LDOA Sagl (hereinafter "RAP" or "We"). This policy describes the methods of collection, use, storage and disclosure of personal data of users (hereinafter "User" or "You") who access or use the Platform.

RAP is aware of the importance of the privacy of its users and undertakes to comply with current legislation on the protection of personal data, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR) of the European Union. 

 

2. Collection of personal data

We receive, collect and store any information you enter on our website or provide us in any other way. We also collect the Internet Protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet; access; email address; password; computer and connection information and purchase history. We may use software tools to measure and collect information on your sessions, including page response times, duration of visits of certain pages, page interaction information, and methods used to navigate away from the page. We also collect personally identifiable information (including name, email, password, communications); payment details (including credit card information), comments, feedback, product reviews, recommendations, and personal profile.

 

In order to use the Platform, users are required to provide the following personal data during the registration process:  

  • Name

  • Surname

  • Address

  • Email address

  • Phone number

 

3. Usage of personal data

The personal data collected will be use for the following purposes: 

  • Provide and manage the services offered by the Platform

  • Communicate with the user regarding information, offers and promotions related to the services offered

  • Improve user experience and develop new services

  • Prevent and detect fraud, abuses and violations of the Platform’s Terms of Service

  • Comply with the applicable legal obligations  

 

 

4. Disclosure of personal data

RAP may share users' personal data with third parties only for the purposes described in this Privacy Policy and in compliance with applicable laws. Recipients of personal data may include, for example, external service providers, business partners and competent authorities.

 

5. Cookies

The Platform uses cookies to improve the users' browsing experience, collect statistical data on the use of the site and personalize advertising content. Users may configure their browser to refuse or limit the use of cookies, but this could compromise the correct functioning of the Platform.

 

6. Retention of personal data

Our company is hosted on the Wix.com platform. Wix.com provides us with the online platform that allows us to sell our products and services. Your data may be stored through Wix.com's data storage, databases, and general applications. Your data is stored by them on secure servers protected by firewalls. All direct payment gateways offered by Wix.com and used by our company adhere to the standards set forth by PCI-DSS as managed by the PCI Security Standards Council, which is a joint effort of brands such as Visa, MasterCard, American Express and Discover. PCI-DSS requirements help ensure the secure handling of credit card information by our store and its suppliers.

The personal data collected will be kept for the time necessary to provide the requested services, fulfill legal obligations and resolve any disputes. In general, the data will be stored for a maximum of 10 years from their collection, unless there are legitimate reasons for longer retention.

 

7. User rights

Users have the right to access, rectify, delete, limit processing, oppose processing and request the portability of their personal data. To exercise these rights, the User can contact RAP via the contact details provided in this Privacy Policy.

Furthermore, users have the right to lodge a complaint with the competent supervisory authority if they believe that the processing of their personal data is in violation of applicable laws on data protection.

 

8. International data transfers

Your personal data may be transferred outside Switzerland and the European Economic Area (EEA) to countries offering an adequate level of data protection, in accordance with the adequacy decisions adopted by the competent authorities. In case of transfer of data to countries that do not offer an adequate level of protection, RAP will take appropriate measures to ensure the security of personal data, such as the use of standard contractual clauses approved by the European Union.

 

9. Data security

RAP adopts the appropriate technical and organizational measures to protect users' personal data from unauthorized access, destruction, alteration or disclosure. However, no security system can guarantee absolute protection. Therefore, despite efforts to protect users' personal data, RAP cannot guarantee the total security of the information transmitted or stored on the Platform.

 

10. Modifications to the Privacy Policy

RAP reserves the right to update or modify this Privacy Policy at any time to reflect changes in data collection and use practices or legal requirements. In case of substantial changes, users will be informed through the website or other appropriate means of communication. Users are advised to periodically review this Privacy Policy to stay informed on practices relating to the protection of personal data.

 

11. Contacts

If you have any question or request regarding this Privacy Policy or the practices of treatment of personal data, please contact RAP at the following addresses: 

LDOA Sagl

Address: Via al Guast 30E, 6528 Camorino, Svizzera

Email: lorenzo@ldoa.ch

Phone: 079.419.28.87

Date of entry into force: 1.4.2023

Last update: 1.4.2023

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Privacy Policy in italiano della Real Asset Platform

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1. Introduzione

La presente Privacy Policy si applica al sito web Real Asset Platform (di seguito "Piattaforma"), gestito e di proprietà di LDOA Sagl (di seguito "RAP" o "noi"). La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e divulgazione dei dati personali degli utenti (di seguito "utente" o "voi") che accedono o utilizzano la Piattaforma.

RAP è consapevole dell'importanza della privacy dei propri utenti e si impegna a rispettare la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, in particolare il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione Europea.

 

2. Raccolta dei dati personali

Riceviamo, raccogliamo e archiviamo tutte le informazioni che inserisci sul nostro sito web o ci fornisci in qualsiasi altro modo. Inoltre, raccogliamo l'indirizzo IP (Internet Protocol) utilizzato per connettere il tuo computer a Internet; accesso; indirizzo email; parola d'ordine; informazioni su computer e connessione e cronologia acquisti. Potremmo utilizzare strumenti software per misurare e raccogliere informazioni sulla sessione, inclusi tempi di risposta alle pagine, durata delle visite a determinate pagine, informazioni sull'interazione della pagina e metodi utilizzati per navigare lontano dalla pagina. Raccogliamo anche informazioni personali identificabili (tra cui nome, email, password, comunicazioni); dettagli di pagamento (incluse informazioni sulla carta di credito), commenti, feedback, recensioni di prodotti, raccomandazioni e profilo personale.

 

Per utilizzare la Piattaforma, gli utenti sono tenuti a fornire i seguenti dati personali durante il processo di registrazione:

  • Nome

  • Cognome

  • Indirizzo

  • Email

  • Numero di telefono

 

3. Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti verranno utilizzati per le seguenti finalità:

  • Fornire e gestire i servizi offerti dalla Piattaforma

  • Comunicare con l'utente riguardo a informazioni, offerte e promozioni relative ai servizi offerti

  • Migliorare l'esperienza utente e sviluppare nuovi servizi

  • Prevenire e individuare frodi, abusi e violazioni delle condizioni d'uso della Piattaforma

  • Adempiere agli obblighi legali e normativi applicabili

 

4. Divulgazione dei dati personali

RAP potrebbe condividere i dati personali degli utenti con terze parti solo per le finalità descritte nella presente Privacy Policy e nel rispetto delle leggi vigenti. I destinatari dei dati personali possono includere, ad esempio, fornitori di servizi esterni, partner commerciali e autorità competenti.

 

5. Cookies

La Piattaforma utilizza i cookies per migliorare l'esperienza di navigazione degli utenti, raccogliere dati statistici sull'utilizzo del sito e personalizzare i contenuti pubblicitari. L'utente può configurare il proprio browser per rifiutare o limitare l'uso dei cookies, ma ciò potrebbe compromettere il corretto funzionamento della Piattaforma.

 

6. Conservazione dei dati personali

La nostra azienda è ospitata sulla piattaforma Wix.com. Wix.com ci fornisce la piattaforma online che ci consente di vendere i nostri prodotti e servizi. I tuoi dati possono essere archiviati tramite la memoria dati, i database e le applicazioni generali di Wix.com. I tuoi dati sono da loro conservati su server sicuri, potetti da firewall. Tutti i gateway di pagamento diretto offerti da Wix.com e utilizzati dalla nostra azienda aderiscono agli standard stabiliti da PCI-DSS come gestiti dal PCI Security Standards Council, che è uno impegno congiunto di marchi come Visa, MasterCard, American Express e Discover. I requisiti PCI-DSS aiutano a garantire la gestione sicura delle informazioni della carta di credito da parte del nostro negozio e dei suoi fornitori.

I dati personali raccolti saranno conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti, adempiere agli obblighi legali e risolvere eventuali controversie. In generale, i dati saranno conservati per un periodo massimo di 10 anni dalla raccolta, salvo che sussistano motivi legittimi per una conservazione più lunga.

 

7. Diritti degli utenti

Gli utenti hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare il trattamento, opporsi altrattamento e richiedere la portabilità dei propri dati personali. Per esercitare questi diritti, l'utente può contattare RAP tramite i dettagli di contatto forniti nella presente Privacy Policy.

Inoltre, gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente se ritengono che il trattamento dei loro dati personali sia in violazione delle leggi sulla protezione dei dati applicabili.

 

8. Trasferimenti internazionali di dati

I dati personali degli utenti possono essere trasferiti al di fuori della Svizzera e dell'Area Economica Europea (AEE) in paesi che offrono un livello adeguato di protezione dei dati, in conformità con le decisioni di adeguatezza adottate dalle autorità competenti. In caso di trasferimento dei dati verso paesi che non offrono un livello adeguato di protezione, RAP adotterà misure appropriate per garantire la sicurezza dei dati personali, come ad esempio l'utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dall'Unione Europea.

 

9. Sicurezza dei dati

RAP adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, distruzione, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema di sicurezza può garantire una protezione assoluta. Pertanto, nonostante gli sforzi per proteggere i dati personali degli utenti, RAP non può garantire la totale sicurezza delle informazioni trasmesse o conservate nella Piattaforma.

 

10. Modifiche alla Privacy Policy

RAP si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle pratiche di raccolta e utilizzo dei dati o nei requisiti legali. In caso di modifiche sostanziali, gli utenti saranno informati attraverso il sito web o altri mezzi di comunicazione appropriati. Si consiglia agli utenti di rivedere periodicamente la presente Privacy Policy per essere sempre informati sulle pratiche relative alla protezione dei dati personali.

 

11. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la presente Privacy Policy o le pratiche di trattamento dei dati personali, si prega di contattare RAP ai seguenti recapiti:

LDOA Sagl

Indirizzo: Via al Guast 30E, 6528 Camorino, Svizzera

Email: lorenzo@ldoa.ch

Telefono: 079.419.28.87

Data di entrata in vigore: 1.4.2023

Ultimo aggiornamento: 1.4.2023

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